CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Nhà vườn chúng tôi xin gửi đến quý bà con nội dung cụ thể trong chính sách bảo hành cây giống. Việc này giúp cho quyền lợi của khách hàng và cả nhà vườn đều được bảo đảm. Từ đó chúng tôi kịp thời tiếp nhận, giải quyết những vấn đề và thắc mắc của khách hàng. Tránh những trường hợp tranh cãi không đáng có.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

1 đổi 1 đối với cây yếu, chết trong vòng 7 ngày.

Hỗ trợ 50% số lượng cây đối với cây bị yếu, chết trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách nhận cây.

Riêng cây giống nhãn phát tài, 1 bù 1 nếu cây yếu, chết trong vòng 90 ngày kể từ ngày khách nhận cây. Từ 30 ngày tiếp sau đó, nếu cây bị hao hụt, nhà vườn hỗ trợ 50% giá trị cây giống nhãn phát tài khi khách hàng mua mới. Sau 120 ngày như trên, kết thúc thời gian bảo hành bù cây – hỗ trợ 50% giá cây.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CÂY GIỐNG

Cây bị gãy, yếu, chết trong quá trình giao hàng
Sản phẩm không đúng với tư vấn, giới thiệu trên website hoặc tư vấn qua điện thoại
Sản phẩm không đúng giống
Sản phẩm không thuộc trường hợp “Điều kiện không nhận bảo hành”
Hóa đơn còn nguyên vẹn, không nhàu nát, tẩy xóa, chắp vá
Hóa đơn phải có ngày tháng mua hàng, loại cây, số lượng, thông tin khách hàng, số điện thoại
ĐIỀU KIỆN KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH

Không có hoá đơn/ phiếu giao hàng
Hết hạn bảo hành như trên
Cây chết do khách hàng không chăm sóc cây theo đúng hướng dẫn
Để cây giống trong điều kiện không phù hợp
Cây bị gãy đỗ
Cây bị thừa nước
Cây bị thiếu nước
Cây bị thừa phân, nhiễm độc
Cây bị hư hại do các điều kiện bất thuận như mưa bão, sương giá, hạn hán
NƠI NHẬN BẢO HÀNH CÂY GIỐNG

Địa chỉ :
CS1: 1 Khu 31 ha,Thị trấn Trâu Quỳ - Huyện Gia Lâm - Hà Nội.

Khi hết thời hạn bảo hành, Nhà vườn vẫn tận tình tư vấn khách hàng về kỹ thuật chăm sóc, phòng trị bệnh cho cây, góp sức với khách hàng để cây luôn xanh tốt và khỏe mạnh.

Hotline: 0384.794.303